Préparez votre colis de retour :

Soignez votre colis ! S'il est encore en bon état, vous pouvez réutiliser le carton reçu lors de la livraison, celui-ci étant parfaitement adapté au contenu de votre commande.
Attention : des frais pourront vous être facturés si le retour ne respecte pas les conditions d'emballage.

N'oubliez pas de glisser une copie du Bon de Livraison dans votre colis de retour.
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En cas de retour partiel, veuillez indiquer sur le Bon de Livraison le ou les articles que vous ne souhaitez pas conserver.

Faites votre demande de retour :

Sur www.lingerie-sipp.fr | connectez-vous à votre Espace Personnel, rubrique Mon compte > Vos commandes > Détails de la commande. Complétez l'étape "Retour de marchandise". Une étiquette de retour prépayée vous sera transmise par e-mail sous 48h au plus tard.

Indiquez-nous ce que vous souhaitez :

-ÉCHANGE-
Frais de retour offerts
Indiquez quel article vous souhaitez en échange et nous vous le réservons jusqu'à réception de votre colis.

-REMBOURSEMENT PAR AVOIR-
Frais de retour offerts
Votre avoir est crédité sous 48h après réception de votre colis de retour.

-REMBOURSEMENT CLASSIQUE-
Votre virement est effectif sous 8 jours après réception de votre colis de retour. Un forfait préférentiel de 5€ sera déduit de votre remboursement pour les frais de retour.

Collez sur votre colis l'étiquette de retour pré-payée (LaPoste Colissimo) que vous recevez par e-mail.

Vous pouvez rapporter en magasin Sipp des articles achetés sur Internet.
Nos différentes boutiques en Alsace vous proposent :

-L'ÉCHANGE-

• Munissez-vous de la facture (disponible dans votre compte sur le site).
• Rendez-vous en magasin pour rapporter vos articles. Choisissez en magasin les articles ou tailles qui vous conviennent.
• Si le montant est supérieur à votre commande initiale : vous réglerez la différence lors du passage en caisse.
• Si le montant est inférieur à votre commande initiale : un avoir vous sera donné par l'équipe de vente.

-LE REMBOURSEMENT-

• Déposez simplement vos articles accompagnés de la facture d'achat.
• Comme pour un retour internet classique, le remboursement sera effectué dans les jours qui suivent votre dépôt d'articles.
• Aucun frais de retour ne sera déduit.

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